Termini di Servizio

Termini di servizio

Condizioni generali del servizio

1. Definizioni

1.1. Cliente: la persona che promuove il processo di sottoscrizione del presente contratto al fine di utilizzare i servizi predisposti dal FORNITORE, inteso come prestatore del servizio.

1.2. Fornitore: prestatore di servizi legalmente identificato come Weadom Ltd, 223 Regent Street – 601 International House, London W1B 2QD, numero di iscrizione 08197293.

2. Oggetto

2.1. Le presenti condizioni generali disciplinano l’erogazione e i costi dei servizi forniti da Weadom ai propri Clienti e sono integrate dalle condizioni speciali dei singoli servizi.

3. Modalità di erogazione del servizio

3.1. Il Cliente potrà utilizzare il servizio esclusivamente tramite operazioni da remoto.

3.2. Per motivi di sicurezza fisica, in nessun caso è consentito l’accesso di alcun cliente al Data Center in cui sono ubicati i server; solo personale tecnico autorizzato e supervisionato può accedere ai sistemi.

3.3. Il Servizio sarà disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, fatti salvi eventuali periodi di sospensione per lavori di manutenzione programmata per i quali il fornitore invierà comunicazione preventiva se eseguiti in orario diurno, o almeno 2 ore prima se eseguiti in orario notturno.

3.4. Il fornitore potrà inoltre, in qualsiasi momento, interrompere l’erogazione del servizio in presenza di motivi giustificati di sicurezza e/o di garanzia della riservatezza, dandone comunque avviso al Cliente appena e nella misura possibile.

3.5. In caso di malfunzionamento dell’Infrastruttura o del Server messi a disposizione del Cliente, il fornitore adotterà tutti i mezzi ragionevolmente necessari per porvi rimedio nel più breve tempo possibile, salvo i casi in cui i guasti siano dovuti a fatti non direttamente imputabili al fornitore. In quest’ultimo caso, il fornitore ne darà immediata comunicazione al Cliente.

4. Condizioni di attivazione del servizio

4.1. L’invio dell’ordine, congiuntamente al pagamento del corrispettivo, implica l’integrale accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni e costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’art. 1326 c.c. nei confronti del fornitore, che è libero di accettare o rifiutare detta proposta. In caso di accettazione, il Contratto si perfeziona con l’attivazione del Servizio, seguita dall’invio della Conferma di Attivazione contenente le Credenziali di Accesso. Resta inteso, in ogni caso, che l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente certifica l’accettazione di tutte le condizioni contrattuali.

4.2. A seguito della validazione dell’ordine da parte del fornitore e della ricezione del pagamento per il Servizio, il fornitore procederà ad attivare il Servizio e a inviare al Cliente – via e-mail – i codici di accesso che gli consentiranno l’utilizzo del Servizio.

4.3. Il periodo di fatturazione del Servizio decorrerà dalla data di invio al Cliente del messaggio e-mail di conferma dell’attivazione del Servizio.

4.4. Il Cliente riconosce e accetta che l’Infrastruttura e il Server messi a disposizione dal Fornitore sono di esclusiva proprietà di quest’ultimo e che, per nessuna ragione, durante o a seguito del Servizio, il Cliente ne acquisirà la proprietà.

5. Fatturazione e pagamenti

5.1. Per il Servizio erogato, il Cliente si impegna a corrispondere al fornitore il compenso pattuito corrispondente alla tipologia di Servizio scelta, come indicato nell’ordine di acquisto. La fatturazione sarà in anticipo.

5.2. Sono accettate le seguenti modalità di pagamento: Carta di Credito, Bonifico Bancario, PayPal e Addebito Diretto SEPA.

5.3. Weadom invierà una fattura pro-forma prima della scadenza del servizio, indicante il servizio in scadenza, la data effettiva di scadenza e le possibili modalità di pagamento. Una volta ricevuto e registrato il pagamento, il servizio verrà rinnovato e il cliente riceverà fattura quietanzata con la data di incasso.

5.4. In caso di mancato pagamento anche di una sola quota, Weadom sospenderà automaticamente il servizio erogato e ne darà comunicazione al cliente via e-mail.

5.5. Quando il servizio è sospeso, il cliente non potrà accedere ai dati e/o alle informazioni e/o ai contenuti inseriti, trasmessi e/o comunque trattati tramite il servizio, ma avrà la possibilità di riattivarlo pagando la relativa pro-forma entro 2 settimane, trascorse le quali i dati del cliente saranno definitivamente eliminati dai server Weadom. Resta salvo il diritto di Weadom di recuperare gli importi dovuti.

5.6. Il Cliente può recedere dal contratto, prima della sua scadenza, dandone comunicazione via e-mail o annullando il rinnovo dal proprio pannello di controllo. In tal caso, tuttavia, il Cliente non potrà richiedere al fornitore il rimborso delle somme già pagate. I servizi con contratto annuale (es. VPS) saranno comunque addebitati per l’intero anno e non rinnovati in seguito.

5.7. Per alcune tipologie di servizi è possibile impostare un pagamento automatico, per cui carte di credito, PayPal o Addebito Diretto SEPA vengono addebitati per gli importi in scadenza. Gli utenti possono selezionare autonomamente tale modalità dal proprio pannello di controllo.

6. Durata del contratto e recesso

6.1. Alcuni servizi, per la loro specifica natura, prevedono un impegno contrattuale annuale a partire dalla data di attivazione del servizio (Data di Registrazione), pur potendo avere pagamenti dilazionati (mensili/trimestrali/semestrali). Con esclusivo riferimento ai servizi continuativi, è previsto il rinnovo automatico per periodi successivi di un anno dopo la scadenza annuale iniziale.

6.2. I servizi con contratto annuale sono: Cloud Antivirus, VPS Dedicati, Server Dedicati, Email Protection Suite, Certificati SSL, Cloud Storage.

6.3. Per i servizi con contratto annuale, il cliente non potrà recedere dal contratto in nessun caso prima del termine dell’anno; la disdetta è possibile al termine dell’anno con preavviso di almeno 45 giorni via e-mail o tramite l’apposita funzione di cancellazione presente nel pannello di controllo Weadom. In tal modo, il servizio non verrà rinnovato alla scadenza annuale.

7. Termini e condizioni d’uso

7.1. Il Cliente si impegna a utilizzare il servizio di server virtuale nel rispetto della legge, evitando pertanto di:

a) Diffondere o pubblicare materiale coperto da diritto d’autore o copyright e utilizzare programmi per p2p e, più in generale, per lo scambio di file.

b) Diffondere o pubblicare contenuti pornografici senza adeguato controllo dell’età del visitatore.

c) Diffondere o pubblicare contenuti di pedopornografia.

d) Diffondere o pubblicare materiale che leda l’immagine del fornitore.

e) Diffondere o pubblicare materiale offensivo verso razze, usi, costumi, tradizioni o idee altrui.

f) Inviare pubblicità indesiderata e qualsiasi altra forma di invio massivo.

g) Installare e utilizzare software per i quali non detenga regolare licenza d’uso.

h) Pubblicare siti relativi al gioco d’azzardo e/o scommesse.

i) Utilizzare IRC Bot o qualsiasi altro programma scritto specificamente in abbinamento a IRC.

j) Non diffondere materiale che in qualunque modo tenti di violare la riservatezza dei messaggi o delle risorse altrui, arrecando danno diretto e/o indiretto a chiunque (ad es. tramite programmi pirata, crack, keygenerator, virus o altro materiale dannoso).

k) Non utilizzare i servizi del fornitore per violare, contravvenire o far contravvenire alle leggi vigenti dello Stato italiano.

l) Conservare sul sito dati sensibili e/o giudiziari nel rispetto della Legge.

m) Nell’uso dei singoli servizi, attenersi alla normativa degli stessi come pubblicata sul Web e, in assenza di specifiche norme, rispettare le linee guida di comportamento riportate nella Netiquette http://www.nic.it/NA/netiquette.txt.

n) Il Cliente si impegna a non porre in essere attività di intrusione o tentativi di intrusione mediante il Servizio (a titolo esemplificativo e non esaustivo: spoofing, sniffing, port scanning). In caso di violazione di tale obbligo, il Fornitore si riserva la facoltà di interrompere immediatamente il Servizio e risolvere il Contratto, fatto salvo il risarcimento dei danni subiti.Il Cliente è l’unico responsabile di ogni utilizzo del Servizio e dell’Infrastruttura da parte dei propri dipendenti o di chiunque sia in possesso di una o più chiavi di accesso fornite dal Cliente stesso. Il Cliente è altresì l’unico responsabile di ogni conseguenza connessa allo smarrimento della propria chiave di accesso.

o) Le password fornite dal fornitore per l’accesso ai servizi sono personali. Il Cliente, pertanto, ne è il solo ed esclusivo responsabile, così come del loro uso illecito o fraudolento, anche da parte di collaboratori e/o dipendenti del Cliente. Il Cliente sostiene i costi di eventuali cambi password. In caso di smarrimento, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione a Weadom.

p) Il Cliente si impegna a rispettare tutte le disposizioni e regolamenti di legge pertinenti, nonché i diritti dei terzi, e a inoltrare le informazioni richieste all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

q) Resta a carico del Cliente la stipula delle necessarie coperture assicurative a garanzia dei danni derivanti dalla conclusione o dall’esecuzione del presente contratto.

r) Il Cliente si impegna a tenere indenne il fornitore da qualsiasi pretesa risarcitoria che possa essere avanzata da terzi a seguito dell’attività svolta mediante i servizi.

s) Il Cliente si impegna a tenere indenne il fornitore da qualunque richiesta di risarcimento avanzata nei suoi confronti da parte di terzi.

8. Limitazione di responsabilità del fornitore

8.1. Il Cliente riconosce di essere l’unico ed esclusivo responsabile delle attività svolte tramite i Servizi o a lui direttamente o indirettamente riferibili e, in particolare, di essere responsabile dei contenuti e delle comunicazioni inseriti, pubblicati, diffusi e trasmessi sui o tramite i Servizi.

8.2. Non è consentita la modifica delle impostazioni di sicurezza senza il consenso del fornitore, al fine di prevenire la compromissione del server.

8.3. Salvi i casi di dolo o colpa grave del fornitore, il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare il fornitore da qualsiasi onere o molestia di terzi in relazione all’uso dei servizi o di parte di essi da parte del Cliente e/o dei suoi Clienti, al mancato aggiornamento dei dati personali del proprio Cliente, o comunque alla mancata osservanza di una qualsivoglia disposizione della Legge 196/2003 da parte del proprio Cliente in relazione ai servizi del fornitore.

8.4. Il Cliente garantirà e terrà indenne il Fornitore da ogni onere o molestia in relazione all’attribuzione dello stato di irraggiungibilità dei Server del Fornitore dovuto a cause di forza maggiore o a interruzione totale o parziale dei servizi di accesso o di terminazione di connessione, se dovuti a forza maggiore o a fatti di terzi. Per forza maggiore si intendono eventi non previsti e non prevedibili dal fornitore e dipendenti da eventi naturali o di terzi, quali a titolo esemplificativo: esplosioni, fulmini, terremoti, uragani, incendi, alluvioni, altre calamità naturali, scioperi.

8.5. Il fornitore è esonerato da ogni responsabilità in caso di distruzione, perdita, sottrazione, danneggiamento o deterioramento, anche parziale, dell’Hardware per qualsiasi causa non derivante da sua colpa grave.

8.6. Il Cliente garantirà e terrà indenne il fornitore da ogni onere o molestia in caso di cattivo funzionamento del sistema o dei terminali utilizzati dal Cliente.

8.7. Anche laddove sia previsto il backup da parte del fornitore, il Cliente ha comunque l’obbligo di conservare una propria copia dei dati.

8.8. Il fornitore è esonerato da responsabilità nei casi di: interruzione del servizio disposta dall’autorità giudiziaria; interruzione del servizio dovuta a fluttuazioni di banda e/o criticità del carrier; interruzione del servizio dovuta ad operazioni imputabili a colpa del cliente o a uso improprio del software o a problemi con il software utilizzato.

9. Assistenza

9.1. Il Cliente dovrà comunicare tramite web, utilizzando il servizio di Trouble Ticketing all’indirizzo https://www.weadom.com/clientarea.php, qualsiasi difformità o disallineamento rispetto all’offerta sottoscritta, nella consegna e nel funzionamento del Servizio, oppure telefonare al numero e negli orari indicati sul sitohttps://www.weadom.com

9.2. Non è prevista assistenza gratuita per problemi sistemistici, errori/malfunzionamenti di applicazioni installate, difetti del software installato, configurazioni di servizi e applicazioni, o manovre errate del Cliente che possano creare problemi di raggiungibilità dei servizi. La tariffa per interventi tecnici/sistemistici a pagamento è di 70,00 Euro/ora, con minimo di 30 minuti, che verranno fatturati al Cliente in caso di esplicita richiesta del servizio.

9.3. L’assistenza telefonica sarà fornita con tempi di risposta dipendenti dalla gravità del problema, normalmente entro 4 ore nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì 9:00-12:00 e 14:00-18:00), nei giorni non lavorativi o fuori orario tramite trouble-ticket o e-mail.

9.4. I tempi massimi di ripristino, se necessario, da Full Backup sono garantiti entro 24 ore durante i giorni feriali, salvo casi di forza maggiore per i quali il fornitore si impegna a ripristinare nel minor tempo possibile.

9.5. Servizi specifici e accordi speciali prevedono un numero telefonico diretto di servizio.

10. Riservatezza

10.1. Titolare del trattamento è il fornitore.

10.2. Il fornitore si impegna, nell’ambito del trattamento dei dati personali connessi all’esecuzione dei servizi oggetto del presente contratto, a rispettare le disposizioni contenute nella Legge 196/2003 e successive modifiche e integrazioni; il Cliente potrà esercitare i relativi diritti, inclusi consultazione, modifica, cancellazione dei propri dati o opposizione per motivi legittimi al loro trattamento, rivolgendosi al responsabile del trattamento.

10.3. Il fornitore si impegna a non comunicare i dati personali trattati a soggetti non autorizzati né a utilizzarli per finalità diverse da quelle strettamente connesse all’esecuzione del presente contratto, fatti salvi gli obblighi di legge e gli eventuali ordini dell’autorità giudiziaria o di altre Autorità abilitate per legge.

10.4. Il fornitoresi impegna alla massima riservatezza in merito ai dati e alle informazioni memorizzati sui propri servere rispetto a qualsiasi informazione alla quale il proprio personale tecnico possa avere accesso durante l’esecuzione dei servizi. I dati dei clienti risiederanno fisicamente in data center certificati SOC1 e SOC2.

11. Sospensione del servizio

11.1. Il fornitore ha facoltà di sospendere, senza preavviso, l’erogazione del servizio qualora sussista una delle seguenti condizioni:

a) Il cliente versi in stato di morosità per mancato pagamento di canoni e/o spese di attivazione per servizi fatturati e le cui fatture siano scadute.

b) Il cliente partecipi attivamente a tentativi di violazione dei sistemi informatici del fornitore o di terzi mediante il servizio messo a disposizione dal fornitore.

c) Il CLIENTE costituisca una situazione di pericolo, utilizzi software insicuri e/o non adotti le precauzioni minime per rendere il proprio servizio inviolabile da terzi, mettendo così in pericolo dati e servizi del fornitore e degli altri suoi clienti.

d) Il Cliente sia inadempiente o violi anche una sola delle disposizioni contenute nel Contratto, incluse quelle contenute nella Policy di Uso dei Servizi Weadom.

e) Il Cliente non ottemperi, in tutto o in parte, alle richieste di Weadom e, comunque, la sua condotta sia tale da far ragionevolmente temere un inadempimento del Contratto o una o più violazioni delle sue previsioni.

f) Sussistano fondati motivi per ritenere che il Servizio sia utilizzato da Terzi non autorizzati.

g) Si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, a insindacabile giudizio di Weadom, richiedano interventi di emergenza o siano legate alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo per l’intera rete e/o per persone o cose; in tal caso, il Servizio sarà ripristinato quando Weadom, a proprio giudizio, avrà valutato che le cause che ne avevano determinato la sospensione/interruzione siano state effettivamente rimosse o eliminate.

h) Il Cliente sia coinvolto, per qualsiasi motivo, in una controversia giudiziale o anche extragiudiziale, di natura civile, penale o amministrativa, e in ogni caso qualora detta controversia concerna atti e condotte poste in essere tramite il Servizio e/o l’Infrastruttura Virtuale.

i) La sospensione sia richiesta dall’autorità giudiziaria.

j) In caso di disaccordo sulla fatturazione o sulla natura dei Servizi, il Cliente è tenuto a darne comunicazione al Supporto Weadom tramite ticket dalla propria area clienti entro un (1) mese dalla data di emissione della fattura. In assenza di tale comunicazione, e fatto salvo il diritto del Cliente di contestare la fattura in un momento successivo, il Cliente sarà tenuto a saldare tutte le fatture insolute. Qualora i Servizi non siano stati fatturati correttamente o tempestivamente, Weadom si riserva il diritto di emettere la fattura o correggere la fatturazione in qualsiasi momento, nei limiti imposti.

12. Nomina a Responsabile del Trattamento

12.1 Il Cliente, per il Servizio oggetto del presente Accordo, nomina Weadom quale Responsabile del Trattamento, con una descrizione dettagliata degli obblighi e degli oneri cui sarà tenuto in virtù di tale ruolo come di seguito indicato. Questa nomina a Responsabile del Trattamento e le relative clausole avranno la stessa durata del Contratto stipulato tra il Titolare e Weadom in relazione al Servizio prescelto. La nomina e il presente atto cesseranno automaticamente di avere effetto in caso di risoluzione, recesso o perdita di efficacia del Contratto, salvo il tempo necessario a consentire al Titolare il recupero dei dati personali ove contrattualmente previsto tra le parti.

Condizioni speciali servizio web hosting e SMTP

Le condizioni speciali specificano condizioni aggiuntive specifiche relative al servizio di Web Hosting

1. Policy Anti-Spam

1.1. L’uso di SPAM è totalmente vietato. Il cliente si impegna a non utilizzare i sistemi di posta elettronica per inviare messaggi in grande quantità (SPAM) a persone che non desiderano riceverli. A tal fine, Weadom si riserva il diritto di installare sui propri server programmi atti a prevenire tale pratica.In caso di segnalazioni da parte degli utenti (clienti o non clienti) relative a un’e-mail proveniente da un’installazione su server Weadom o che coinvolga URL di siti ospitati presso Weadom, l’invio di e-mail potrà essere inibito a nostra discrezione; il cliente riconosce che Weadom ha il diritto di limitare, restringere, interrompere o sospendere in tutto o in parte il servizio e persino di risolvere definitivamente il contratto in caso di mancato rispetto degli avvertimenti relativi allo spamming inviati via e-mail al cliente.

2. Obblighi e responsabilità del cliente

2.1. Weadom fornisce piani di hosting che consentono l’uso di script CGI, PHP, MYSQL e altri programmi eseguibili. Tali script utilizzano molte più risorse di sistema rispetto a semplici pagine e, pertanto, si applicano le limitazioni sotto riportate all’uso di tali funzionalità. Il cliente può creare ed eseguire i propri CGI, PHP e/o SQL per conto proprio, ma tale utilizzo deve essere ragionevole.In ogni caso, al fine di garantire un servizio di buona qualità, ci riserviamo il diritto di interrompere l’esecuzione di determinati CGI, PHP, SQL e/o del sito se occupano risorse eccessive del server e mettono a rischio, indipendentemente dalle cinque limitazioni sotto elencate, il regolare funzionamento del server Weadom.Weadom farà ogni sforzo per avvisare, prima di sospenderli, i clienti che utilizzano script con percentuali troppo elevate di risorse di sistema. Viceversa, se gli script causano problemi ad altri clienti o consumano risorse eccessive, potranno essere interrotti senza preavviso. Si avverte il cliente che un utilizzo non conforme alle indicazioni sopra riportate può, per sua stessa natura, rendere incompatibile il funzionamento del sito su un server condiviso ed esporre il sito interessato al rischio di sospensione senza preavviso, volta a garantire una qualità del servizio accettabile all’insieme dei clienti del server. Il cliente sarà poi invitato a optare per un contratto di hosting dedicato. In nessun caso gli script devono interagire con la configurazione del server o dell’hardware.L’esecuzione di tali script o di script con finalità evidentemente di hacking o di tentativo di accesso a cartelle riservate può comportare l’immediata cancellazione dell’account del cliente senza rimborso di eventuali canoni residui.Di conseguenza, i seguenti criteri saranno utilizzati per valutare la ragionevolezza dell’uso degli script con riferimento a un servizio: – numero di richieste web al giorno (html, php, cgi, jpg, gif e altri) – utilizzo del processore della macchina (“CPU”) (“60 secondi con CPU al 100%”) – uso della RAM (“80 MB al secondo”) – accesso a un server SQL da 3 connessioni simultanee (richiesta/sessione) (Weadom raccomanda di stabilire connessioni brevi e chiuderle dopo l’uso) – per altre ragioni non definite nel presente, ma che, a giudizio di Weadom, rischino di mettere in pericolo il sistema informatico di Weadom. Il cliente sarà tenuto a informare Weadom del motivo dell’uso degli script.Gli avvisi vengono inviati automaticamente quando uno dei 5 criteri sopra è violato, e il cliente è tenuto a confermare la corretta ricezione di tale avviso tramite e-mail di risposta, nonché la piena comprensione della richiesta formulata da Weadom. Se il cliente non conferma tale e-mail entro 12 ore, Weadom si riserva il diritto di chiudere il sito senza preavviso. Il trasferimento dati dovrebbe essere effettuato tramite server FTP anonimo quando possibile.

Condizioni speciali per la gestione, registrazione, rinnovo e trasferimento dei nomi a dominio

La registrazione diventa valida una volta corrisposte le tariffe richieste, salvo offerte promozionali speciali. In caso di discrepanze tra le presenti condizioni speciali e le condizioni generali, prevalgono le condizioni speciali. In caso di discrepanze tra le presenti condizioni speciali e gli allegati, prevalgono gli allegati.

1. Oggetto

1.1. Weadom è abilitata ad assegnare per conto dei propri Clienti Nomi a Dominio e a procedere al loro rinnovo. Il Cliente ha altresì la possibilità di procedere alla registrazione di nomi a dominio disponibili, secondo le offerte in corso.

2. Procedura di registrazione del nome a dominio

2.1. Tutte le domande di registrazione implicano l’accettazione preventiva e condizionata delle regole amministrative e tecniche di naming che disciplinano il nome a dominio richiesto e l’accettazione, ove esistano, delle regole per la risoluzione dei conflitti che possano insorgere tra il titolare del nome a dominio e tutti i terzi che vantino diritti su tutto o parte di tale nome. Il cliente accetta inoltre tutte le regole specifiche delle diverse estensioni presenti su Internet.Il Cliente fornisce tutti gli elementi necessari per procedere alla registrazione del nome a dominio richiesto. Il Cliente fornirà quindi il nome e i recapiti completi della persona a cui è intestato il nome a dominio (l’Intestatario), i nomi e i recapiti completi del contatto amministrativo (administrative contact), del contatto di fatturazione (billing contact) e del contatto tecnico (technical contact), nonché il suo nome completo, indirizzo, numero di telefono e le informazioni sulla persona fisica o giuridica responsabile della gestione tecnica del nome a dominio.La completezza delle informazioni richieste nel modulo condiziona l’ammissibilità della procedura di registrazione. Qualsiasi incompletezza nella compilazione del modulo comporterà l’impossibilità di procedere con successo alla registrazione.Il Cliente garantisce di avere ricevuto mandato da tutte le persone delle quali comunica i dati personali, con riferimento non solo alla registrazione e comunicazione dei loro nomi e recapiti, ma anche alla loro raccolta e pubblicazione su Internet.Weadom è tenuta esclusivamente a un’obbligazione di mezzi. L’indicazione da parte di Weadom della disponibilità di un nome a dominio sul proprio sitohttps://www.weadom.comè puramente indicativa. Ciò vale indipendentemente dalla conferma della richiesta inviata via e-mail una volta completate le formalità di registrazione e registrato il pagamento. Solo la validazione da parte di Weadom dopo la verifica e l’effettiva registrazione da parte del registro o dell’autorità di riferimento costituirà registrazione. Tale validazione viene effettuata entro due giorni lavorativi dalla conferma, salvo particolari difficoltà la cui natura verrà comunicata al Cliente via e-mail. Le domande saranno inoltrate da Weadom al registro o all’autorità di riferimento. Il Cliente è tenuto a verificare regolarmente la disponibilità dei nomi a dominio desiderati, disponibilità che non può essere certificata in tempo reale dalle banche dati, in particolare da quelle del Whois.Weadom non è in alcun modo responsabile né dei dati contenuti nel database Whois o in qualsiasi banca dati equivalente, né del loro aggiornamento.Qualora un elemento della richiesta di assegnazione necessiti di integrazione, chiarimento o modifica, Weadom informerà il Cliente via e-mail della propria richiesta, alla quale il Cliente si impegna a rispondere in un tempo non superiore a due giorni lavorativi. Durante tale periodo, il nome a dominio prescelto non è oggetto di riserva provvisoria e non conferisce alcun diritto di precedenza. Tuttavia, se il nome a dominio fosse oggetto di una diversa registrazione in pendenza del termine per la risposta del Cliente, Weadom informerà il Cliente che dovrà effettuare una nuova scelta di un nome a dominio disponibile.Il Cliente dichiara che le informazioni trasmesse a Weadom sono veritiere ed esonera quest’ultima da qualsiasi verifica.Il Cliente si impegna, in caso di variazione di uno qualsiasi dei dati precedentemente trasmessi in sede di registrazione o rinnovo di un nome a dominio, a darne comunicazione a Weadom entro due giorni lavorativi dall’evento di modifica aprendo un ticket nella propria area clienti.Il Cliente si impegna a rispondere a ogni richiesta di aggiornamento da parte di Weadom.Weadom si riserva il diritto di sospendere in qualsiasi momento il nome a dominio le cui coordinate risultino fittizie.

3. Rinnovo

3.1. In assenza del saldo integrale del prezzo di rinnovo prima della data di scadenza, Weadom non potrà effettuare il rinnovo richiesto dal Cliente. Weadom potrà procedere alla cancellazione del servizio dal terzo giorno successivo alla data di scadenza annuale; le procedure di recupero dei domini cancellati variano a seconda dell’estensione e non sono sempre possibili, così come i tempi di ripristino variano in base all’estensione. Qualora la richiesta del cliente di ripristino del dominio non vada a buon fine per qualsiasi motivo, Weadom restituirà al cliente il prezzo del rinnovo.

4. Durata del contratto e risoluzione

4.1. Le presenti condizioni sono valide per la durata prescelta della registrazione del nome a dominio, inclusa la durata di eventuali rinnovi, a prescindere dalle cause di risoluzione elencate di seguito a titolo non esaustivo.Oltre ai motivi elencati nelle condizioni generali, Weadom si riserva il diritto di risolvere il contratto nei seguenti casi:

4.1.Fornitura di informazioni errate al momento della registrazione o del rinnovo del nome a dominio;

4.2. Mancato rispetto delle normative che disciplinano le singole estensioni.

4.3. Mancato rispetto delle regole imposte da ICANN o da un’autorità di regolamentazione, in particolare quelle contenute negli Allegati, cui le parti sono vincolate.

4.4. Mancato pagamento delle somme dovute per la registrazione o il rinnovo del nome a dominio.

4.5. Mancato rispetto dell’ordine pubblico, delle leggi o degli usi vigenti.

5. Responsabilità

5.1. È vietata la fornitura di informazioni personali inesatte, in particolare con lo scopo di tentare di ottenere un nome a dominio in modo quasi anonimo; ciò comporterà ipso facto la chiusura dell’account e del/dei nome/i a dominio ad esso collegati. Il Cliente sarà pienamente responsabile di tutte le conseguenze, di qualsiasi natura, anche pecuniarie, nel caso in cui non sia stato mandato dalle persone i cui nomi e recapiti comunica ai fini della registrazione di un nome a dominio. Weadom farà ogni sforzo per garantire che le informazioni sotto il suo controllo siano aggiornate in un tempo ragionevole. Allo stesso modo, il Cliente si assume la responsabilità dei dati comunicati e assicura Weadom che il soggetto a cui è intestato il nome a dominio lo ha espressamente o implicitamente incaricato a tal fine. Weadom non potrà essere ritenuta responsabile in tutti i casi in cui il mandato intervenuto tra l’Intestatario e il Cliente sia invalido, trattandosi di accordo tra terzi e inopponibile a Weadom. Ne consegue che la mancanza di validità del mandato comporterà il trasferimento di diritto di ogni responsabilità esclusivamente in capo al Cliente.Il Cliente resterà responsabile di tutti i fatti o atti relativi al nome a dominio registrato nel caso in cui ne conceda una licenza d’uso a terzi. Il Cliente deve egli stesso effettuare le verifiche utili circa l’uso del nome a dominio in conformità con le regole imposte da ICANN o dall’autorità regolatoria e con le regole contrattuali dettate da Weadom. Il Cliente si impegna, in caso di controversia sul nome a dominio, a rispettare la procedura extragiudiziale di risoluzione delle dispute sui nomi a dominio.

6. Trasferimento e licenza del nome a dominio

6.1. L’assegnazione del nome a dominio da parte di un Cliente a un terzo è opponibile a Weadom nei seguenti casi:

a) Ricezione da parte di Weadom della notifica di assegnazione a mezzo raccomandata A/R.

b) Saldo integrale dei costi di trasferimento per il cambio intestatario a Weadom da parte della parte più diligente.

c) Sottoscrizione, ove previsti, dei documenti di trasferimento richiesti dal Registro e rispetto della specifica procedura di trasferimento relativa al dominio in questione. La licenza d’uso, invece, anche in via esclusiva, non è in alcun modo opponibile a Weadom, anche se le è stata notificata. Conseguentemente, in tale ultimo caso, l’Intestatario del Nome a Dominio resta l’interlocutore privilegiato di Weadom e l’unico responsabile verso Weadom degli atti e dell’uso connessi all’impiego e allo sfruttamento di detto nome a dominio.

7. Scelta del nome a dominioIl Cliente, prima di procedere alla richiesta di un nome a dominio, deve effettuare tutte le opportune verifiche. In particolare, si adopererà per non arrecare danno:

7.1. A un segno distintivo anteriore, sia esso un diritto di marchio o un diritto connesso a una denominazione sociale, insegna o nome commerciale, denominazione d’origine o indicazione geografica; – a un diritto della personalità; – o a un diritto d’autore. In senso generale, il Cliente si adopererà affinché il nome a dominio: – non offenda l’ordine pubblico o le leggi e gli usi applicabili; – non sia diffamatorio o razzista; – non possa essere considerato speculativo o abusivo.

7.2. Weadom, a titolo informativo, precisa al Cliente che l’omissione di ricerche approfondite effettuate prima della registrazione del nome a dominio può portare, sotto la sola responsabilità del Cliente, ad azioni legali per contraffazione e/o concorrenza sleale. Weadom informa inoltre il Cliente che taluni nomi, che coinvolgono ad esempio concetti geografici e/o geopolitici, o suscettibili di offendere l’ordine pubblico, potrebbero non essere scelti.

8. Ricorsi di terzi

8.1. Tutti i ricorsi che comportano un’ordinanza o una decisione resa ai sensi delle procedure di mediazione o arbitrato dei nomi a dominio sono a totale carico del Cliente. Nell’ambito di tali procedimenti, il Cliente può, senza preavviso, essere privato di un nome a dominio registrato nel caso di trasferimento dello stesso a favore di un terzo che abbia promosso un’azione relativa a quel nome a dominio. Il nome a dominio in questione può essere parimenti sospeso nel corso del procedimento fino alla sua conclusione. Qualora, nell’ambito di tali controversie, Weadom sia convenuta, il Cliente manleverà Weadom per tutte le spese sostenute in relazione a tali procedimenti, a prescindere da cause o conseguenze e indipendentemente dalla natura del procedimento, ossia giudiziale, arbitrale o di riassegnazione. Rientrano specificamente tra le spese sostenute i costi relativi a interventi tecnici, i costi di procedura nonché gli onorari professionali.Le medesime regole si applicano alle richieste presentate dai Registri, da ICANN o dalle autorità regolatorie.

9. Dati del nome

9.1. La richiesta del Cliente di cancellazione dei dati comporterà per effetto e automaticamente la cessazione degli effetti del presente contratto, in quanto tale richiesta equivale alla cancellazione di dati obbligatoriamente richiesti dai Registri e dalle autorità di riferimento che gestiscono banche dati online. I dati richiesti per la pubblicazione online delle banche dati dei nomi a dominio sono infatti considerati pubblici. Di conseguenza, il Cliente non potrà opporsi alla loro pubblicazione, se non chiedendo contestualmente la cessazione degli effetti delle presenti regole contrattuali. In ogni caso, il Cliente ha in qualsiasi momento il diritto di accesso ai dati nominativi che lo riguardano, al fine di verificare i dati registrati e conservati da Weadom.

10. Conservazione e trasmissione dei dati

10.1. Weadom si impegna a trasmettere i dati in suo possesso esclusivamente allo scopo di garantire l’erogazione del servizio.

11. Trasferimento, mancato rinnovo o cancellazione del nome a dominio

11.1. Tutte le ordinanze esecutive notificate a Weadom, nonché qualsiasi lodo arbitrale debitamente notificato a Weadom e recante decisione sul trasferimento o sulla cancellazione di un nome a dominio registrato dal Cliente, saranno immediatamente eseguiti da Weadom senza previo avviso al Cliente.Tutti i trasferimenti volontari di nomi a dominio dovuti a cambio dell’Ente di Registrazione avverranno secondo i termini del dominio considerato. Il trasferimento verso Weadom sarà efficace al momento della conferma del trasferimento da parte del registro.Il trasferimento da Weadom sarà efficace dal momento della richiesta effettuata, prima della scadenza, per conto del Cliente dal nuovo Ente di Registrazione scelto, purché non vi siano controversie – giudiziarie o meno – pendenti tra Weadom e il Cliente o procedimenti avviati da terzi, e purché siano soddisfatte le condizioni di trasferimento proprie del dominio.Il mancato rinnovo di un nome a dominio alla data di scadenza equivarrà a cancellazione del nome a dominio e renderà disponibile il dominio cancellato e non rinnovato a partire dalla data e ora della cancellazione.È fatto divieto al Cliente di qualsiasi trasferimento relativo a un nome a dominio oggetto di controversia.Tutti i trasferimenti, le richieste di trasferimento o le cancellazioni del nome a dominio, qualunque ne sia la causa, non comporteranno alcuna restituzione delle somme incassate da Weadom.Qualora il Cliente entri in liquidazione, cessi l’attività o sia soggetto a procedura concorsuale, per il periodo di registrazione del nome a dominio il rappresentante designato potrà richiedere che lo stesso sia trasferito all’avente causa dell’Intestatario del Nome a Dominio, corredando la richiesta con la documentazione necessaria.In caso dimancato rinnovodel nome a dominio, Weadom avrà diritto di prelazione, potrà acquisirlo e disporne in piena titolarità, incluso venderlo a terzi.

12. Diritto di recesso

12.1. Ai sensi dell’art. 55, secondo comma, lett. b) del Codice del Consumo “il consumatore non può esercitare il diritto di recesso […] fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (…)”. Il Cliente riconosce che la registrazione di un nome a dominio con Weadom costituisce, sulla base della scelta del Cliente riguardo radice ed estensione, la fornitura di un bene personalizzato ai sensi dell’articolo sopra citato. Ne consegue che il Cliente è espressamente informato che non potrà, in applicazione di tali disposizioni, esercitare il diritto di recesso sulla registrazione del nome a dominio ordinato. A fortiori, tale diritto non potrà essere esercitato laddove la registrazione sia rinnovata.

13. Integrazioni e modifiche

13.1. Le regole emanate da ICANN, dalle autorità regolatorie e dai Registri, relative al nome a dominio, si applicano di diritto ai presenti rapporti contrattuali. Inoltre, tutte le modifiche delle condizioni che vincolano Weadom con il Registro, ICANN e tutte le autorità regolatorie si applicheranno di diritto, immediatamente e senza preventiva informazione al Cliente che espressamente accetta, nella misura in cui tali modifiche siano opponibili a Weadom.

14. Controversie

14.1. Weadom e il Registro si riservano il diritto di porre in stato di sospensione il nome a dominio del Cliente durante la risoluzione di qualsiasi controversia. Weadom e il Registro si riservano il diritto di sospendere o cancellare il nome a dominio del Cliente nel caso in cui il Cliente utilizzi il nome a dominio per inviare comunicazioni commerciali indesiderate, in violazione della normativa applicabile o delle policy di uso accettabile su Internet, o se il Cliente utilizza il proprio nome a dominio per un’attività illecita.